Obchodní podmínky

OBJEDNÁVKY

• Zboží lze objednat elektronickou objednávkou, e-mailem, telefonicky.

DODACÍ LHŮTY A DODACÍ PODMÍNKY

• V případě požadavku na zaslání zboží kontaktujte
• Zboží skladem dodáváme do 5ti pracovních dnů
• Zboží dodáváme na dobírku službou PPL v souladu s jejich platným sazebníkem. (Motor s příslušenstvím a akumulátorem cca 170,- Kč)

POŠKOZENÍ ZÁSILKY

• Obchodní balík: Pro uplatnění škody vzniklé dopravou, je zákazník povinen zboží při obdržení ihned zkontrolovat a sepsat s dopravcem reklamační protokol).
• PPL balík: Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání - skryté vady je možné ohlásit odesílateli do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
• Firma Ecotech si vyhrazuje právo dle vlastní úvahy odmítnout poskytování služeb, případně i zrušit objednávky, a to v případě, že zákazník svým chováním nebo jednáním poruší příslušné právní předpisy nebo svým chováním nebo jednáním poškodí zájmy firmy ECOTECH.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

• Zboží zasíláme na dobírku.

ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

• Na dodávané zboží poskytujeme záruku po dobu 24 měsíců, pokud není u jednotlivých položek uvedeno jinak (například u výprodejového zboží).
• Záruční doba výrobku začíná dnem vyexpedování výrobku ze skladu (t.j.datem shodným s daňovým plněním uvedeným na faktuře, případně na dodacím listu).
• Kupující je povinen bez zbytečného odkladu podat zprávu prodávajícímu o vadách zboží, na které se vztahuje záruka. V záruční době má kupující právo na bezplatné odstranění vad výrobku.
• Záruční doba může být u jednotlivých druhů zboží prodloužená za příplatek.
• Záruka se nevztahuje zejména na závady způsobené přírodními živly, poškozením při dopravě, mechanickým poškozením, neodbornou obsluhou či instalací, opotřebení přiměřené době a způsobu používání výrobku, neoprávněným zásahem do elektrické nebo mechanické části výrobku, nedodržením předepsaných parametrů pro provozování.
• Reklamované zboží je nutno doručit na vlastní náklady v originálním balení s vyznačenou dobou záruky s veškerým příslušenstvím (kabely, návody, konektory apod.) s přesným popisem reklamované závady, s kopií faktury a to zásadně na adresu Ecotech Soběraz 36, 507 13 Železnice.
• Zboží je přijato s výhradou možnosti zamítnutí záruky.
• Zboží, které bude do reklamace dodáno nekompletní, nemusí být vyreklamováno, nebo může být vyúčtován manipulační poplatek 500,-Kč. Poplatek 300,-Kč/h za diagnostiku závady může být účtován z následujících důvodů: závada bude způsobena uživatelem, závada se neprojeví, nebude přesně specifikována závada.
• V případě, že nebude zjištěna žádná závada nebo reklamace nebude uznána , budou účtovány náklady spojené s vrácením zboží zákazníkovi.
• V některých případech, kdy oprava vyžaduje zaslání zboží k výrobci nebo zaslání náhradních dílů od výrobce, může oprava trvat déle - i několik měsíců. Vždy se však řídíme příslušným ustanovením občanského či obchodního zákoníku.
• Záruku na konstrukční vady poskytujeme po dobu 24. měsíců
• Záruka se nevztahuje na:
  
  • běžná mechanická opotřebení
  • závady způsobené nesprávnou manipulací
  • závady způsobené neodbornou montáží a instalací
  • závady způsobené nedodržením technologického postupu montáže a instalace uvedeném v přiloženém návodu
  • na zkraty a přepólování na elektrickém zařízení
  • na poškození elektrokola při přestavbě zadního kola na přední, kterou si zákazník provádí sám
• Zvlášní pozornost je potřeba věnovat akumulátorům, které je potřeba ihned po dojetí dobít - ponechání baterie v nenabitém stavu může již po několika dnech způsobit její naprosté znehodnocení, v lepším případě podstatné snížení životnosti a ztrátu kapacity.
• Zvláštní pozornost je také potřeba věnovat veškerým elektronickým prvkům, které musí být zabezpečeny proti vniknutí vody za deště.
• Při případné reklamaci musí být dodán zpět prodejci celý kit tak jak byl u prodejce zakoupen. Nelze reklamovat pouze jednotlivé komponenty.

VRÁCENÍ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ

• Vrácení zboží se řídí občanským zákoníkem
• Zboží musí být dopraveno na výše uvedenou adresu spolu s kopií faktury a písemným odůvodněním žádosti o navrácení.
• Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a v originálním balení.

AUTORSKÁ PRÁVA

• Veškerý obsah internetové prezentace firmy ECOTECH včetně textu, profilu, loga, ikon, obrázků, návodů, prospektů a dalšího softwaru je ve vlastnictví firmy ECOTECH a je chráněn českými a popř. mezinárodními právními předpisy o ochraně autorských práv. Firma ECOTECH má výhradní právo k výběru, uspořádání a seskupení veškerého obsahu. I taková kompilace podléhá ochraně podle příslušných českých a mezinárodních právních předpisů. Veškerý použitý software je ve vlastnictví firmy ECOTECH nebo dodavatelů příslušného softwaru a je chráněn českými a mezinárodními právními předpisy. Obsah celého webu spolu s příslušným softwarem může být využíván k prodeji výhradně firmou ECOTECH

Jakékoliv jiné použití celého webu včetně její reprodukce, modifikace, distribuce, přenosu, republikace, vystavování a provozování je bez písemného souhlasu firmy ECOTECH zakázané.

POZNÁMKY

• Prodejce není v žádném případě odpovědný za přímé, nepřímé či následné poškození, ztrátu času nebo další ztráty způsobené kupujícímu v souvislosti s nákupem, instalací, provozem nebo poruchou výrobku.
• Vyhrazujeme si právo případných změn obchodních podmínek bez předchozího upozornění.
• Kupující svým podpisem a převzetím zboží od doručitele potvrzuje a souhlasí s těmito obchodními podmínkami v plném rozsahu.